原创链家链家2022-06-1515:00发表于上海在这个处处需要使用智能手机的时代，我们看到太多老人受困于智能手机的新闻，出行、就医、支付……他们的处境似乎越发艰难。但没有人该被时代抛弃，面对这些需要帮助的老人，链家人能做什么？今天故事的三位链家经纪人，或许能给你一些答案。广州
原创 链家 链家 2022-06-15 15:00 发表于上海
在这个处处需要使用智能手机的时代，我们看到太多老人受困于智能手机的新闻，出行、就医、支付……他们的处境似乎越发艰难。
但没有人该被时代抛弃，面对这些需要帮助的老人，链家人能做什么？
今天故事的三位链家经纪人，或许能给你一些答案。
广州链家
手机课堂上，老人露出久违的笑脸
去年一次偶然的机会，林海允意识到老年人使用智能手机的“困境”。
特别是他所在的老荔湾板块，老年人占比达到了总人口的3成以上，这里老年人更多，更需要被关注。
如何引导老年人了解手机功能，通过自主使用手机实现疫苗预约、扫码出行，构建更加适老护老的网络环境？
林海允开始思考这些问题。
恰逢看到有城市在做教老人用手机的公益项目，细致了解活动流程后，林海允便立刻组织各个商圈开会，以链家门店作为教老人用手机的重要地点，让社区的老年人能够生活得更好。
手机课堂一开始教授的是基本操作，比如拍照片、清理内存、使用健康码出行、微信支付等，后续逐渐升级出更多内容，比如教老人用手机打车、订外卖、剪视频等，课后也会一对一的进行交流。
林海允（右）|广州链家荔湾大区营销总监
通过手机课堂，林海允接触到更多的老年人，他感慨道：“有些老人也许会用手机，但他们缺乏这个社会的关怀，他们很寂寞，需要交流，我们链家在通过手机课堂这个公益项目提供给更多老人一个交流互动的场所，实际就是对老人给予更多的关注。”
早在几年前，林海允便开始为社区做贡献。十六年的经纪人生涯，他认为公益实际就是回馈社会，感恩消费者的实际行动。
在林海允心里，做经纪人，尤其是链家的经纪人，不能只在乎赚钱，更要有回馈社会的意识和行动。
重庆链家
将有温度的安心服务传递出去
在链家，还有很多新生代经纪人也同样具有这样的公益之心和善良行动。
五月的重庆，晚风已经微微带上了热意，正在门店做清洁工作的尹晓荣突然听到有人推门的声音。
她探头看去，原来是一位老奶奶和她的小孙子。看到尹晓荣，老奶奶有些焦急地询问道，是否可以帮她打印文件。
尹晓荣|重庆链家伯爵郡店
打印一直是链家门店提供的便民服务，平时和周围居民聊天时，尹晓荣和门店伙伴们都会告诉大家有需要可以来找他们。
当天已经九点半了，想来周围也没有什么开门的打印店，尹晓荣赶紧迎上老奶奶。但毕竟是私人文件，她告诉老奶奶如何使用后，就在一旁继续打扫卫生了。
打印好文件，老奶奶表示感谢后就带着小孙子匆匆走了。可没过多久，她又折返回来。
“文件打错了！”她有些不好意思地告诉尹晓荣。
原来，她要帮小孙子打印明天上学所需核酸报告和个人信息表，但打印出来才发现，下载的文件上有示例文字，又是已读格式，她不会处理。
尹晓荣突然想到自己平时常用手机软件的消除功能，于是她灵机一动处理好字迹问题，填上相关信息，打印好后，送老奶奶出门，目送他们走远。
没想到，第二天一大早，老奶奶带着满满一兜柑橘来门店找尹晓荣表示感谢。
尹晓荣心里充满了温暖：“我很感动，感觉自己做了一件不过是力所能及的事情，但是却能收获这样的回报！”
在离家1300公里外的重庆，在加入链家的8个月时间中，尹晓荣感受到的一直都是满满的亲切和安心。
而链家的便民服务，提倡的价值观，也让她可以将这些充满温度的爱心服务传递给更多人。
或许某一天，当我们深陷泥泞，也会遇见像尹晓荣这样善良的人，他们伸出温暖的手，带我们走出当时的无助。
深圳链家
用青春谱写社会正能量
同样是5月的一天，英郡年华链家门店来了一位70多岁的阿姨。她看起来有点着急，说自己的手机出了问题，一直黑屏。
这对电子信息工程专业毕业的张峰铭来说，小事一桩。
原来是因为阿姨不太清楚老年机的插卡流程，所以一直开不了机。只要取出后盖和电池，插入SIM卡，手机就能顺利开机。
张峰铭|深圳链家英郡年华店
阿姨看到张峰铭的熟练操作，又询问他可不可以再帮自己看看另一部手机。原来那部手机被阿姨的老伴弄坏了，她才临时找出了一部手机，结果也没法用。
修好手机后，张峰铭看着面前这位和自己奶奶年龄相仿的老人，油然而生出一股亲切感。
他告诉阿姨：“您有什么事都可以直接来找我，即使我不在，我们链家的同事也都会热心地提供帮助。”
共建美好社区，一直是链家在积极践行的使命。
张峰铭也加入了社区的义工群，打扫卫生、组织活动，他都会第一时间报名响应。
偶然一天，他发现阿姨也在义工群里，这更加拉近了他们的距离，有时在小区碰见，两人就一起聊聊天拉拉家常。
“社会需要正能量。我相信公道自在人心，不管对方有什么想法，只要自己问心无愧就行。”
通过帮助别人，张峰铭收获了很多快乐。
链家是张峰铭的职场第一站，除了伙伴们的耐心教导，链家所提倡的价值观也让他感觉一下就融入了这个集体。
“经纪人做事必须看在眼里，记在心里，勤于手，践于行。我们会接触到形形色色的人，无论对方如何，我们都要做好自己，恪尽职守。”张峰铭如是说。
助人者，人恒助之；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。或许这就是最简单的道理。
链家一直强调，我们要做的不仅是链接每个家的故事，更要努力传递向上向善的理念，创造更美好的社区生活，将每一份善意落到实处。
相信每一位链家人，都能够怀揣着对客户好、对居民好、对社会好的心态，用自己力所能及的付出，送去温暖和爱。
青岛链家小旭，感谢关注
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